Serviciu Clienți

Toate întrebările, preocupările, reclamațiile sau sugestiile privind magazinul online pot fi adresate departamentului de Relații cu Clienții prin oricare dintre următoarele mijloace:

E-Mail

clientsupportws@womensecret.com

630 358 674

Chat

Discutați cu noi

Telefon

(40) 800630480

– Prin poștă: Tendam Retail, S.A., Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.

Formularele de reclamație sunt, de asemenea, disponibile pentru clienți și consumatori aici.

Departamentul de Relații cu Clienții vă va furniza un număr de referință și o confirmare scrisă de primire la depunerea reclamației dumneavoastră. Tendam va soluționa solicitarea cât mai rapid posibil și, în toate cazurile, în termen de o lună. Dacă reclamația nu este soluționată în mod satisfăcător, puteți apela la instanțele competente sau o puteți depune prin intermediul site-ului http://ec.europa.eu/odr, care vă oferă un punct de acces gratuit și unic pentru a ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiului..