Tens algo que queres devolver? Escolheste o tamanho errado? Preferes outra cor? Apesar de esperarmos que gostes de tudo o que compraste, as devoluções são gratuitas.
Ampliámos o prazo de devoluções até dia 14 de janeiro! Se realizares uma compra entre 27 de outubro e 15 de dezembro, poderás devolvê-la até 14 de janeiro.
Ampliámos o prazo de devoluções até dia 14 de janeiro! Se realizares uma compra entre 27 de outubro e 15 de dezembro, poderás devolvê-la até 14 de janeiro.
Obtém o reembolso mais rápido, além disso, é a forma mais simples e ecológica para devolver os teus artigos.
Também podes fazer as tuas devoluções a partir do site. Lembra-te que se vais devolver em loja, esta etapa não é necessária.
Se compraste estando como cliente já registado, inicia a sessão e a partir da secção “os meus pedidos”, poderás solicitar a devolução.
Se compraste como convidado, poderás aceder à devolução desde a ligação que encontrarás nos emails que te enviámos.
Uma vez selecionados os artigos a devolver e criada a devolução, será necessário gerir o envio da encomenda com a transportadora que prefira. O custo do envio da devolução fica a cargo do cliente.
Tens que introduzir todos os artigos numa única caixa e colar no exterior a etiqueta fornecida pelo transportador. Sempre que possas, recomendamos que utilizes a caixa na qual recebeste o teu pedido, utilizando a segunda fita adesiva de fechar, assim poupamos gerar mais resíduos.
Uma vez que tenhamos recebido no armazém os produtos devolvidos, receberás o reembolso através do mesmo método de pagamento que utilizaste.
Se compraste estando como cliente já registado, inicia a sessão e a partir da secção “os meus pedidos”, poderás solicitar a devolução.
Se compraste como convidado, poderás aceder à devolução desde a ligação que encontrarás nos emails que te enviámos.
Uma vez selecionados os artigos a devolver e criada a devolução, será necessário gerir o envio da encomenda com a transportadora que prefira. O custo do envio da devolução fica a cargo do cliente.
Tens que introduzir todos os artigos numa única caixa e colar no exterior a etiqueta fornecida pelo transportador. Sempre que possas, recomendamos que utilizes a caixa na qual recebeste o teu pedido, utilizando a segunda fita adesiva de fechar, assim poupamos gerar mais resíduos.
Uma vez que tenhamos recebido no armazém os produtos devolvidos, receberás o reembolso através do mesmo método de pagamento que utilizaste.
Não estão permitidas, terás que fazer uma devolução e uma nova compra.
Para saber mais sobre as condições de devolução, recomendamos que consultes as nossas Condições Gerais de Compra.