Obsługa Klienta
Wszelkie pytania, uwagi, skargi lub sugestie dotyczące sklepu internetowego mogą być kierowane do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:
- Drogą pocztową: Women's Secret Magyarország Kft. Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.
Formularze reklamacyjne są również dostępne dla klientów i konsumentów tutaj.
Dział Obsługi Klienta przekaże Państwu numer referencyjny oraz pisemne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia po złożeniu reklamacji. Tendam rozpatrzy zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w terminie jednego miesiąca. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w sposób satysfakcjonujący, mogą Państwo skierować sprawę do właściwego sądu powszechnego lub złożyć ją za pośrednictwem strony http://ec.europa.eu/odr, która zapewnia bezpłatny i jednolity punkt dostępu do pozasądowego rozstrzygania sporów.