KUNDENSERVICE

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Wenn du Fragen, Anliegen, Reklamationen oder Vorschläge zu unserem Online-Shop hast, kannst du dich auf einem der folgenden Wege an unsere Kundendienstabteilung wenden:

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- Per Post an die folgende Adresse: Tendam Retail, S.A., Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid, Spanien.

Unsere Kundendienstabteilung stellt dir nach Einreichung deiner Reklamation eine Referenznummer und eine schriftliche Empfangsbestätigung zur Verfügung. Tendam wird deine Anliegen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats bearbeiten.

Wenn dein Anliegen nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst wird, kannst du dich an die ordentlichen Gerichte wenden oder deine Reklamation über die Website http://ec.europa.eu/odr einreichen, die dir eine kostenlose und einheitliche Europäische Plattform für die online Streitbeilegung zur Verfügung stellt, von der aus du eine außergerichtliche Einigung erzielen kannst.