Tens algo que queres devolver? Escolheste o tamanho errado? Preferes outra cor? Apesar de esperarmos que gostes de tudo o que compraste, as devoluções são gratuitas.

Obtém o reembolso mais rápido, além disso, é a forma mais simples e ecológica para devolver os teus artigos.

Também podes fazer as tuas devoluções a partir do site. Lembra-te que se vais devolver em loja, esta etapa não é necessária. ​

Se compraste estando como cliente já registado, inicia a sessão e a partir da secção “os meus pedidos”, poderás solicitar a devolução. ​

Se compraste como convidado, poderás aceder à devolução desde a ligação que encontrarás nos emails que te enviámos. ​

Uma vez selecionados os artigos que desejas devolver e criada a devolução, terás que gerir o levantamento do teu pedido no portal do transportador. ​

Tens que introduzir todos os artigos numa única caixa e colar no exterior a etiqueta fornecida pelo transportador. Sempre que possas, recomendamos que utilizes a caixa na qual recebeste o teu pedido, utilizando a segunda fita adesiva de fechar, assim poupamos gerar mais resíduos. ​

Uma vez que tenhamos recebido no armazém os produtos devolvidos, receberás o reembolso através do mesmo método de pagamento que utilizaste. ​

Não estão permitidas, terás que fazer uma devolução e uma nova compra. ​

Para saber mais sobre as condições de devolução, recomendamos que consultes as nossas Condições Gerais de Compra.